Van gastheer tot teamleider
Ontwikkeling van onze collega’s is heel belangrijk om onze gasten de ultieme beleving te kunnen bieden. Met de medewerkersjourney stimuleren wij dat jij binnen het kaartenhuis blijft groeien.
Het pad
Vijf stappen, in jouw tempo.
Door training en coaching klim je steeds hoger op de ladder. Je klimt natuurlijk niet alleen: wij klimmen met je mee. Start je onervaren? Zelfs dan bestaat de mogelijkheid om binnen enige tijd te groeien naar een leidinggevende functie.
-
Stap 1
Gastheer / gastvrouw
Jij start bij ons als gastheer of gastvrouw. Tijdens de intensieve inwerkperiode en de tijd daarna houd jij je vooral bezig met de basiswerkzaamheden. Jij leert onze gasten en hun wensen kennen en zorgt dat zij niets tekortkomen: een lekkere versnapering, een gekoeld drankje, een praatje, of het presenteren van de bingo. Ook zorg jij dat het casino er altijd tiptop uitziet.
-
Stap 2
Casinomedewerker
Een stapje verder in je groeibaan. Jij hebt je eerste certificaat behaald, dus jij mag op een breder niveau aan de slag met onze gasten. Jij raakt steeds beter bekend met de systemen, waardoor jij meer handelingen kunt verrichten, en je kunt onze gasten speluitleg geven. Uiteraard verlies jij daarbij de gastvrijheid niet uit het oog.
-
Stap 3
Allround casinomedewerker
Jij bent nu in het bezit van alle benodigde diploma’s en letterlijk allround in alle werkzaamheden — jij bent zelfs bedrijfshulpverlener. Jij kent onze gasten als geen ander en zij kennen jou. Jij kent de werking van de automaten, promoot onze marketingacties en vindt het nog steeds leuk om zo nu en dan als bingomaster op te treden. Hospitality in de breedste zin van het woord.
-
Stap 4
Senior casinomedewerker
Jij kent nu alle kneepjes van het vak en werkt, onder toezicht van de teamleider, volledig zelfstandig. Jij bent er klaar voor om jouw ervaring te delen met nieuwe of minder ervaren collega’s. Uitgeleerd ben jij natuurlijk nooit: jij kijkt mee met de werkzaamheden van de teamleider, en bij afwezigheid kun jij die zelfs overnemen.
-
Stap 5
Teamleider
Jij bent de rechterhand van de casinomanager en geeft leiding aan het team gedurende jouw dienst. Jij coacht en begeleidt de collega’s, bent aanwezig bij verschillende gesprekken en bent leidend in de begeleiding van de groeibaan. Jij bloeit omdat jij anderen laat groeien. Voor gasten ben jij het eerste aanspreekpunt, en jij zorgt voor de juiste sfeer in het casino.
Wat dat betekent
Doorgroeien is hier normaal.
De opleiding tot casinomedewerker krijg je van ons, betaald en tijdens werktijd. Je hoeft er dus niets voor mee te nemen behalve de wil om het te leren.
En het is geen theorie: onze teamleiders en vestigingsmanagers zijn bijna allemaal ooit als gastheer of gastvrouw begonnen.
Niets gevonden dat past?
Laat je gegevens achter. Zodra er iets voorbijkomt dat bij je past, bellen we je.